Υποψιάζεστε ότι ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί από ιό ή malware;
Η PCW.GR παρέχει υπηρεσίες διάγνωσης, αφαίρεσης ιών και καθαρισμού κακόβουλου λογισμικού από υπολογιστές με Microsoft Windows, για ιδιώτες, ελεύθερους επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις.
Ιοί, malware, ανεπιθύμητα προγράμματα και κακόβουλες επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης μπορούν να επηρεάσουν την απόδοση του υπολογιστή, να προκαλέσουν ανεπιθύμητες διαφημίσεις, να αλλάξουν ρυθμίσεις ή να θέσουν σε κίνδυνο προσωπικά και επαγγελματικά δεδομένα.
Αναλαμβάνουμε τον έλεγχο του συστήματος, την αφαίρεση των απειλών που εντοπίζονται και την αποκατάσταση βασικών ρυθμίσεων που ενδέχεται να έχουν επηρεαστεί. Μετά τον καθαρισμό, ελέγχουμε τη λειτουργία του υπολογιστή και σας ενημερώνουμε για τα κατάλληλα μέτρα προστασίας.
Πώς θα καταλάβετε αν ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί από ιό ή κακόβουλο λογισμικό;
Ένας υπολογιστής που έχει προσβληθεί από κακόβουλο λογισμικό μπορεί να εμφανίζει ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω συμπτώματα:
- Ο υπολογιστής λειτουργεί ξαφνικά πολύ πιο αργά ή καθυστερεί σημαντικά κατά την εκκίνηση.
- Εμφανίζονται συνεχώς αναδυόμενα παράθυρα (pop-up) και ανεπιθύμητες διαφημίσεις.
- Η αρχική σελίδα ή η μηχανή αναζήτησης του browser έχει αλλάξει χωρίς την έγκρισή σας.
- Γίνεται ανακατεύθυνση σε άγνωστες ή ύποπτες ιστοσελίδες.
- Εμφανίζονται άγνωστα προγράμματα, γραμμές εργαλείων ή επεκτάσεις στον browser.
- Το πρόγραμμα προστασίας (Antivirus) έχει απενεργοποιηθεί ή δεν ενημερώνεται.
- Ο υπολογιστής άρχισε να παρουσιάζει προβλήματα αφού ανοίξατε ένα ύποπτο email ή επισκεφθήκατε μια άγνωστη ιστοσελίδα.
- Δεν μπορείτε να ανοίξετε προγράμματα ή δεν λειτουργούν σωστά.
- Δεν ανοίγει η Διαχείριση Εργασιών (Task Manager) ή ο Επεξεργαστής Μητρώου (Registry Editor) των Windows.
- Ο υπολογιστής παρουσιάζει συχνά κολλήματα, σφάλματα ή επανεκκινήσεις.
- Τα αρχεία σας έχουν εξαφανιστεί, έχουν αλλάξει ή εμφανίζονται κρυπτογραφημένα.
- Κάποιος σας ενημέρωσε ότι έλαβε email ή μηνύματα από εσάς χωρίς να τα έχετε αποστείλει.
- Παρατηρείται αυξημένη χρήση επεξεργαστή, μνήμης ή σύνδεσης στο διαδίκτυο χωρίς προφανή αιτία.
- Εμφανίζεται μήνυμα που ζητά πληρωμή για να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στα αρχεία ή στον υπολογιστή σας (ransomware).
Ορισμένα από αυτά τα συμπτώματα μπορεί να οφείλονται και σε διαφορετικό τεχνικό πρόβλημα. Για τον λόγο αυτό, προηγείται διάγνωση πριν εξαχθεί συμπέρασμα για την κατάσταση του συστήματος.
Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία αφαίρεσης ιών και malware;
Η διαδικασία προσαρμόζεται στην κατάσταση του υπολογιστή και στο είδος της μόλυνσης που εντοπίζεται.
Ενδεικτικά, η υπηρεσία μπορεί να περιλαμβάνει:
- Διαγνωστικό έλεγχο του υπολογιστή και του λειτουργικού συστήματος.
- Έλεγχο για ιούς, malware, spyware και ανεπιθύμητα προγράμματα.
- Αφαίρεση των κακόβουλων ή ανεπιθύμητων στοιχείων που εντοπίζονται.
- Έλεγχο των προγραμμάτων που εκτελούνται κατά την εκκίνηση των Windows.
- Έλεγχο εγκατεστημένων εφαρμογών και υπηρεσιών.
- Καθαρισμό ανεπιθύμητων επεκτάσεων και ρυθμίσεων από τους browsers.
- Επαναφορά της αρχικής σελίδας και της προεπιλεγμένης μηχανής αναζήτησης, όπου απαιτείται.
- Έλεγχο της λειτουργίας του Microsoft Defender ή της υπάρχουσας λύσης προστασίας.
- Έλεγχο βασικών ρυθμίσεων ασφαλείας και ενημερώσεων των Microsoft Windows.
- Έλεγχο της λειτουργίας του συστήματος μετά τον καθαρισμό.
- Οδηγίες για ασφαλέστερη χρήση του υπολογιστή και του διαδικτύου.
Τι γίνεται μετά τον καθαρισμό;
Μετά την αφαίρεση του κακόβουλου λογισμικού, πραγματοποιείται έλεγχος των βασικών λειτουργιών του συστήματος, ώστε να διαπιστωθεί εάν ο υπολογιστής λειτουργεί σωστά και εάν έχουν αποκατασταθεί οι ρυθμίσεις που επηρεάστηκαν.
Ελέγχουμε επίσης την κατάσταση των ενημερώσεων των Windows, των browsers και της υπάρχουσας προστασίας, καθώς τα μη ενημερωμένα προγράμματα μπορούν να αυξήσουν τον κίνδυνο νέων προβλημάτων.
Με βάση τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον υπολογιστή, μπορούμε να αξιολογήσουμε το επίπεδο προστασίας του και, εφόσον χρειάζεται, να σας προτείνουμε μια κατάλληλη λύση ασφαλείας. Η PCW.GR δεν πωλεί προγράμματα antivirus και η πρόταση γίνεται με βάση τις πραγματικές ανάγκες του χρήστη ή της επιχείρησης.
Προστασία από μελλοντικές απειλές
Η προστασία ενός υπολογιστή δεν εξαρτάται μόνο από την ύπαρξη ενός προγράμματος antivirus. Εξίσου σημαντικά είναι η τακτική εγκατάσταση ενημερώσεων, η προσεκτική διαχείριση email και συνημμένων αρχείων, η χρήση ισχυρών κωδικών πρόσβασης και η αποφυγή εγκατάστασης προγραμμάτων από άγνωστες πηγές.
Ιδιαίτερη σημασία έχει και η ύπαρξη ενημερωμένων αντιγράφων ασφαλείας. Τα σημαντικά αρχεία πρέπει να αποθηκεύονται και σε δεύτερο μέσο ή διαφορετική τοποθεσία, ώστε να μην εξαρτώνται αποκλειστικά από τον υπολογιστή που χρησιμοποιείται καθημερινά.
Μετά την ολοκλήρωση της εργασίας, σας ενημερώνουμε για τις βασικές ενέργειες που μπορούν να περιορίσουν τον κίνδυνο νέας μόλυνσης.
Πότε μπορεί να απαιτείται επανεγκατάσταση των Windows;
Στις περισσότερες περιπτώσεις επιχειρείται πρώτα ο καθαρισμός του υπάρχοντος συστήματος. Ωστόσο, όταν η μόλυνση είναι εκτεταμένη, έχουν καταστραφεί σημαντικά αρχεία του λειτουργικού συστήματος ή δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί η αξιόπιστη λειτουργία του υπολογιστή, μπορεί να προταθεί η επανεγκατάσταση των Microsoft Windows.
Πριν από οποιαδήποτε τέτοια εργασία, προηγείται ενημέρωση για την κατάσταση του συστήματος, τις διαθέσιμες επιλογές και τη δυνατότητα διατήρησης ή αντιγραφής των προσωπικών αρχείων, όπου αυτό είναι τεχνικά δυνατό.
Σημαντική ενημέρωση για τα δεδομένα σας
Η αφαίρεση κακόβουλου λογισμικού δεν εγγυάται την ανάκτηση αρχείων που έχουν ήδη διαγραφεί, αλλοιωθεί ή κρυπτογραφηθεί. Σε περιπτώσεις σοβαρής μόλυνσης, ransomware ή ύποπτης πρόσβασης σε λογαριασμούς, ενδέχεται να απαιτούνται επιπλέον ενέργειες, όπως αλλαγή κωδικών πρόσβασης και έλεγχος των διαθέσιμων αντιγράφων ασφαλείας.
Κάθε περιστατικό αξιολογείται ξεχωριστά και σας ενημερώνουμε με σαφήνεια για όσα μπορούν να αποκατασταθούν και για τα επόμενα βήματα που προτείνονται.
Από το 2003 δίπλα σε ιδιώτες και επιχειρήσεις
Από το 2003, η Net On Cosmos | PCW.GR παρέχει υπηρεσίες διάγνωσης, επισκευής και τεχνικής υποστήριξης υπολογιστών με Microsoft Windows σε ιδιώτες, ελεύθερους επαγγελματίες και επιχειρήσεις.
Με εμπειρία στην αντιμετώπιση προβλημάτων ασφαλείας, στην αφαίρεση κακόβουλου λογισμικού και στην αποκατάσταση της λειτουργίας υπολογιστών, μπορούμε να αξιολογήσουμε την κατάσταση του συστήματός σας και να σας προτείνουμε την κατάλληλη διαδικασία αντιμετώπισης.
Χρειάζεστε αφαίρεση ιών ή malware;
Εάν ο υπολογιστής σας παρουσιάζει ύποπτη συμπεριφορά ή εμφανίζει κάποιο από τα παραπάνω συμπτώματα, επικοινωνήστε μαζί μας και περιγράψτε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Θα πραγματοποιήσουμε τον απαραίτητο έλεγχο, θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση του συστήματος και θα προχωρήσουμε στις κατάλληλες εργασίες καθαρισμού και αποκατάστασης.