Τεχνική υποστήριξη υπολογιστών, Microsoft 365, Windows Server, Synology NAS και λύσεις πληροφορικής στην Καλλιθέα και απομακρυσμένα σε όλη την Ελλάδα.
Η Net On Cosmos | PCW.GR, με έδρα την Καλλιθέα, παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης υπολογιστών και λύσεις πληροφορικής για ιδιώτες, ελεύθερους επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις.
Με εμπειρία στον χώρο της πληροφορικής από το 1996, βοηθάμε τους πελάτες μας να επιλύουν καθημερινά τεχνικά προβλήματα, να αναβαθμίζουν τον εξοπλισμό τους και να αξιοποιούν σύγχρονες τεχνολογίες όπως Microsoft Windows, Microsoft Office, Microsoft 365, Windows Server, Active Directory και Synology NAS.
Είτε χρειάζεστε βοήθεια για τον προσωπικό σας υπολογιστή είτε τεχνική υποστήριξη για την επιχείρησή σας, μπορούμε να αξιολογήσουμε τις ανάγκες σας και να σας προτείνουμε την καταλληλότερη λύση.
Απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη (Πανελλαδική κάλυψη)
Πολλά προβλήματα λογισμικού μπορούν να επιλυθούν εξ αποστάσεως, χωρίς να χρειαστεί να μεταφέρετε τον υπολογιστή σας στο εργαστήριό μας. Παρέχουμε άμεση απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη για πελάτες σε όλη την Ελλάδα (Αθήνα, Θεσσαλονίκη, περιφέρεια και νησιά).
Μέσω ασφαλούς απομακρυσμένης σύνδεσης μπορούμε να σας βοηθήσουμε με:
- Αντιμετώπιση προβλημάτων Microsoft Windows.
- Υποστήριξη Microsoft Office και Microsoft 365.
- Ρύθμιση και αντιμετώπιση προβλημάτων Outlook.
- Υποστήριξη OneDrive και Microsoft Teams.
- Εγκατάσταση και παραμετροποίηση εφαρμογών.
- Έλεγχο και εγκατάσταση ενημερώσεων και προγραμμάτων οδήγησης (drivers).
- Ρύθμιση συμβατών εκτυπωτών και περιφερειακών συσκευών.
- Αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού.
Επισκευή και τεχνικός έλεγχος υπολογιστών
Αναλαμβάνουμε τη διάγνωση και αντιμετώπιση προβλημάτων σε Desktop και Laptop υπολογιστές με Microsoft Windows.
Οι συχνότερες εργασίες περιλαμβάνουν:
- Διάγνωση προβλημάτων υλικού (hardware) και λογισμικού (software).
- Επισκευή Desktop υπολογιστών και τεχνικό έλεγχο Laptop.
- Επιδιόρθωση προβλημάτων εκκίνησης και λειτουργίας.
- Αντικατάσταση ελαττωματικών εξαρτημάτων, όπου είναι τεχνικά εφικτό.
- Καθαρισμό ιών και κακόβουλου λογισμικού.
- Βελτιστοποίηση της απόδοσης του υπολογιστή.
- Εσωτερικό καθαρισμό και συντήρηση.
Αναβάθμιση υπολογιστών
Εάν ο υπολογιστής σας λειτουργεί αργά, μία σωστά επιλεγμένη αναβάθμιση μπορεί να αυξήσει σημαντικά την απόδοσή του, χωρίς να απαιτείται απαραίτητα η αγορά νέου συστήματος.
Μπορούμε να σας βοηθήσουμε με:
- Αναβάθμιση SATA SSD ή NVMe SSD.
- Αναβάθμιση μνήμης RAM.
- Κλωνοποίηση υπάρχοντος δίσκου HDD, SSD ή NVMe SSD.
- Καθαρή εγκατάσταση Microsoft Windows, όπου απαιτείται.
- Μεταφορά προσωπικών αρχείων και βασικών ρυθμίσεων σε νέο υπολογιστή.
- Έλεγχο συμβατότητας και αναμενόμενης βελτίωσης πριν από την εργασία.
Μάθετε περισσότερα για τις υπηρεσίες αναβάθμισης για Desktop ή Laptop
Microsoft Windows και Microsoft Office
Παρέχουμε εγκατάσταση, παραμετροποίηση και τεχνική υποστήριξη για Microsoft Windows, Outlook, Word, Excel και τις υπόλοιπες εφαρμογές του Microsoft Office.
Ενδεικτικές υπηρεσίες:
- Εγκατάσταση ή επανεγκατάσταση Microsoft Windows (format).
- Βασική παραμετροποίηση του λειτουργικού συστήματος.
- Εγκατάσταση drivers και διαθέσιμων ενημερώσεων.
- Αντιμετώπιση προβλημάτων εκκίνησης, ενημερώσεων και χαμηλής απόδοσης.
- Παραμετροποίηση και υποστήριξη Outlook.
- Αντιμετώπιση προβλημάτων σε Word και Excel.
- Εγκατάσταση και παραμετροποίηση εκτυπωτών, σαρωτών και άλλων περιφερειακών συσκευών.
Microsoft 365
Παρέχουμε υπηρεσίες εγκατάστασης, παραμετροποίησης και τεχνικής υποστήριξης του Microsoft 365 για ελεύθερους επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις.
Αναλαμβάνουμε μεταξύ άλλων:
- Αρχική εγκατάσταση και παραμετροποίηση Microsoft 365.
- Δημιουργία και διαχείριση χρηστών.
- Ρύθμιση εταιρικού email μέσω Exchange Online.
- Παραμετροποίηση Outlook.
- Ρύθμιση OneDrive και κοινής χρήσης αρχείων.
- Υποστήριξη Microsoft Teams.
- Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης και συγχρονισμού.
- Βασικές ρυθμίσεις ασφάλειας και διαχείρισης πρόσβασης.
Windows Server και Active Directory
Υποστηρίζουμε μικρά εταιρικά περιβάλλοντα που βασίζονται σε Windows Server και Active Directory.
Οι υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν:
- Εγκατάσταση και βασική παραμετροποίηση Windows Server.
- Εγκατάσταση και διαχείριση Active Directory Domain Services (AD DS), χρηστών, ομάδων και υπολογιστών.
- Παραμετροποίηση Group Policy.
- Δημιουργία και διαχείριση File Server.
- Ρύθμιση κοινόχρηστων φακέλων και δικαιωμάτων πρόσβασης.
- Ρύθμιση DNS και DHCP.
- Έλεγχο ενημερώσεων, συμβάντων και διαθέσιμου χώρου.
- Τεχνική υποστήριξη και αντιμετώπιση προβλημάτων.
Τεχνική υποστήριξη μικρών επιχειρήσεων
Υποστηρίζουμε ελεύθερους επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις που χρειάζονται αξιόπιστη τεχνική βοήθεια για τους υπολογιστές, τους χρήστες και τις βασικές υπηρεσίες πληροφορικής που χρησιμοποιούν καθημερινά.
Η υποστήριξη μπορεί να περιλαμβάνει:
- Υποστήριξη Desktop και Laptop υπολογιστών.
- Εγκατάσταση και παραμετροποίηση νέων συστημάτων.
- Υποστήριξη Microsoft Windows, Microsoft Office και Microsoft 365.
- Διαχείριση χρηστών και εταιρικών λογαριασμών.
- Υποστήριξη Windows Server, Active Directory και Synology NAS.
- Έλεγχο ενημερώσεων και βασικών ρυθμίσεων ασφαλείας.
- Οργάνωση αντιγράφων ασφαλείας.
- Απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη.
Συμβόλαια τεχνικής υποστήριξης
Για επιχειρήσεις που επιθυμούν συνεχή τεχνική κάλυψη, η PCW.GR προσφέρει ευέλικτα συμβόλαια τεχνικής υποστήριξης, προσαρμοσμένα στις πραγματικές ανάγκες κάθε επιχείρησης.
- Τακτική προληπτική συντήρηση.
- Προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση.
- Άμεση απομακρυσμένη και τηλεφωνική υποστήριξη.
- Προγραμματισμένες επισκέψεις στον χώρο της επιχείρησης, όπου απαιτείται.
- Συνεχής παρακολούθηση και βελτιστοποίηση της λειτουργίας των πληροφοριακών συστημάτων.
Synology NAS
Παρέχουμε υπηρεσίες εγκατάστασης, παραμετροποίησης, διαχείρισης και τεχνικής υποστήριξης συστημάτων Synology NAS.
Ενδεικτικά μπορούμε να αναλάβουμε:
- Αρχική εγκατάσταση του Synology DSM.
- Διαμόρφωση RAID και Storage Pool.
- Δημιουργία χρηστών και Shared Folders.
- Ρύθμιση δικαιωμάτων πρόσβασης.
- Παραμετροποίηση αντιγράφων ασφαλείας.
- Ρύθμιση Hyper Backup και Snapshot Replication, όπου υποστηρίζεται.
- Ρύθμιση ασφαλούς απομακρυσμένης πρόσβασης.
- Εγκατάσταση ενημερώσεων και απαραίτητων πακέτων.
- Τεχνική υποστήριξη και αντιμετώπιση προβλημάτων.
Backup, μεταφορά και προστασία δεδομένων
Η δημιουργία τακτικών αντιγράφων ασφαλείας είναι σημαντική για την προστασία προσωπικών και επαγγελματικών αρχείων από βλάβη δίσκου, κακόβουλο λογισμικό, ανθρώπινο λάθος ή απώλεια εξοπλισμού.
Η υπηρεσία μπορεί να περιλαμβάνει:
- Backup προσωπικών και επαγγελματικών αρχείων.
- Backup σε εξωτερικό αποθηκευτικό δίσκο.
- Backup σε Synology NAS.
- Ρύθμιση συγχρονισμού και αποθήκευσης αρχείων μέσω OneDrive.
- Μεταφορά δεδομένων σε νέο υπολογιστή ή αποθηκευτικό μέσο.
- Κλωνοποίηση δίσκου σε SSD ή NVMe SSD.
- Έλεγχο της σωστής ολοκλήρωσης των αντιγράφων ασφαλείας.
- Επαναφορά αρχείων από διαθέσιμο αντίγραφο ασφαλείας.
- Ανάκτηση δεδομένων από προσβάσιμα μέσα αποθήκευσης, όπου η διαδικασία είναι τεχνικά εφικτή.
Σε ποιους απευθύνονται οι υπηρεσίες μας;
Οι υπηρεσίες της Net On Cosmos | PCW.GR απευθύνονται σε:
- Ιδιώτες και οικιακούς χρήστες.
- Ελεύθερους επαγγελματίες.
- Μικρές επιχειρήσεις.
- Γραφεία και καταστήματα.
- Επαγγελματίες που χρησιμοποιούν Microsoft Windows, Microsoft 365 και άλλες επιχειρησιακές υπηρεσίες πληροφορικής.
Γιατί να επιλέξετε τη Net On Cosmos | PCW.GR;
- Υποστήριξη ιδιωτών και μικρών επιχειρήσεων από το 1996.
- Εξειδίκευση σε Microsoft Windows, Microsoft 365, Windows Server και Synology NAS.
- Έλεγχος και διάγνωση πριν από οποιαδήποτε εργασία.
- Προτάσεις που βασίζονται στις πραγματικές ανάγκες και στις δυνατότητες του εξοπλισμού.
- Ενημέρωση για το συνολικό κόστος πριν από κάθε παρέμβαση.
- Εργαστήριο στην Καλλιθέα για επισκευές, αναβαθμίσεις και εγκαταστάσεις εξοπλισμού.
- Δυνατότητα απομακρυσμένης τεχνικής υποστήριξης σε όλη την Ελλάδα για προβλήματα λογισμικού.
Δεν είστε σίγουροι ποια υπηρεσία χρειάζεστε;
Δεν χρειάζεται να γνωρίζετε αν το πρόβλημα οφείλεται σε βλάβη υλικού, σε πρόβλημα λογισμικού ή αν απαιτείται αναβάθμιση.
Επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε τις ανάγκες σας. Μετά από την αρχική αξιολόγηση και, όπου απαιτείται, τον απαραίτητο τεχνικό έλεγχο, θα σας προτείνουμε την καταλληλότερη λύση.