Χρειάζεστε εγκατάσταση ή τεχνική υποστήριξη για Synology NAS;
Η PCW.GR παρέχει υπηρεσίες εγκατάστασης, παραμετροποίησης, διαχείρισης και τεχνικής υποστήριξης συστημάτων Synology NAS, για ιδιώτες, ελεύθερους επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις.
Ένα σωστά ρυθμισμένο Synology NAS μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την κεντρική αποθήκευση αρχείων, τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, την κοινή χρήση δεδομένων μεταξύ χρηστών και την ασφαλή απομακρυσμένη πρόσβαση στα δεδομένα της επιχείρησής σας.
Η αρχική εγκατάσταση και παραμετροποίηση ενός νέου Synology NAS πραγματοποιείται στο εργαστήριό μας, ώστε να διασφαλίζεται η σωστή διαμόρφωση του συστήματος πριν τεθεί σε λειτουργία. Μετά την εγκατάσταση, οι περισσότερες εργασίες διαχείρισης, παραμετροποίησης και τεχνικής υποστήριξης μπορούν να πραγματοποιηθούν απομακρυσμένα μέσω ασφαλούς σύνδεσης.
Αναλαμβάνουμε την αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με το Synology DSM, τους χρήστες, τους κοινόχρηστους φακέλους, τα δικαιώματα πρόσβασης, τα αντίγραφα ασφαλείας και τις εφαρμογές της Synology.
Τι περιλαμβάνει η υποστήριξη Synology NAS;
Οι υπηρεσίες διαμορφώνονται ανάλογα με το μοντέλο του NAS, τη διαθέσιμη υποδομή και τις πραγματικές ανάγκες κάθε χρήστη ή επιχείρησης.
Ενδεικτικά, μπορούμε να αναλάβουμε:
- Αρχική εγκατάσταση και βασική παραμετροποίηση Synology NAS στο εργαστήριό μας.
- Ρύθμιση και ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος Synology DSM.
- Δημιουργία και διαχείριση χρηστών και ομάδων.
- Δημιουργία κοινόχρηστων φακέλων και οργάνωση της αποθήκευσης αρχείων.
- Παραμετροποίηση δικαιωμάτων πρόσβασης ανά χρήστη ή ομάδα.
- Ρύθμιση πρόσβασης από υπολογιστές με Microsoft Windows.
- Εγκατάσταση και βασική παραμετροποίηση εφαρμογών της Synology.
- Ρύθμιση και υποστήριξη του Synology Drive.
- Παραμετροποίηση αντιγράφων ασφαλείας με Hyper Backup.
- Ρύθμιση αντιγράφων ασφαλείας από υπολογιστές προς το NAS.
- Ρύθμιση απομακρυσμένης πρόσβασης μέσω QuickConnect ή άλλης κατάλληλης μεθόδου.
- Έλεγχο της κατάστασης του αποθηκευτικού χώρου, των τόμων και των εργασιών δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.
- Αντιμετώπιση προβλημάτων πρόσβασης, συγχρονισμού και παραμετροποίησης.
Backup και προστασία δεδομένων
Ένα Synology NAS μπορεί να αποτελέσει βασικό μέρος της στρατηγικής προστασίας των δεδομένων σας, αρκεί να έχει παραμετροποιηθεί σωστά και να ελέγχεται τακτικά.
Μπορούμε να οργανώσουμε τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας από υπολογιστές και φακέλους προς το NAS, καθώς και αντίγραφα από το NAS προς εξωτερικό δίσκο, άλλο συμβατό σύστημα ή υποστηριζόμενη υπηρεσία αποθήκευσης στο cloud.
Παράλληλα, μπορούμε να ελέγξουμε τις υπάρχουσες εργασίες backup, να εντοπίσουμε πιθανά σφάλματα και να πραγματοποιήσουμε δοκιμαστική ή πραγματική επαναφορά δεδομένων, όπου αυτό είναι τεχνικά δυνατό.
Για μεγαλύτερη ασφάλεια των δεδομένων, συνιστάται να υπάρχουν περισσότερα από ένα αντίγραφα ασφαλείας και τουλάχιστον ένα από αυτά να αποθηκεύεται σε διαφορετική συσκευή ή τοποθεσία.
Χρήστες, κοινόχρηστοι φάκελοι και δικαιώματα
Η σωστή οργάνωση των χρηστών και των δικαιωμάτων πρόσβασης είναι ιδιαίτερα σημαντική σε κάθε επαγγελματικό περιβάλλον.
Μπορούμε να δημιουργήσουμε ξεχωριστούς λογαριασμούς χρηστών και ομάδες, να οργανώσουμε τους κοινόχρηστους φακέλους και να καθορίσουμε ποιος μπορεί να βλέπει, να επεξεργάζεται ή να διαγράφει συγκεκριμένα αρχεία.
Με αυτόν τον τρόπο, κάθε χρήστης αποκτά πρόσβαση μόνο στα δεδομένα που χρειάζεται για την εργασία του, ενώ περιορίζεται ο κίνδυνος μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή λανθασμένης διαγραφής αρχείων.
Απομακρυσμένη υποστήριξη Synology NAS
Μετά την αρχική εγκατάσταση, πολλές εργασίες διαχείρισης και αντιμετώπισης προβλημάτων μπορούν να πραγματοποιηθούν απομακρυσμένα, μέσω ασφαλούς σύνδεσης και πάντα με τη δική σας έγκριση.
Η απομακρυσμένη υποστήριξη μπορεί να περιλαμβάνει έλεγχο των ρυθμίσεων του DSM, διαχείριση χρηστών και δικαιωμάτων, έλεγχο εφαρμογών, διάγνωση προβλημάτων πρόσβασης και έλεγχο των εργασιών δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.
Με αυτόν τον τρόπο, τα περισσότερα προβλήματα μπορούν να αντιμετωπιστούν γρήγορα, χωρίς να απαιτείται μεταφορά του συστήματος στο εργαστήριό μας.
Πότε μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Μπορείτε να απευθυνθείτε στην PCW.GR όταν:
- Χρειάζεστε αρχική εγκατάσταση και παραμετροποίηση ενός νέου Synology NAS.
- Οι χρήστες δεν μπορούν να συνδεθούν ή να αποκτήσουν πρόσβαση στους κοινόχρηστους φακέλους.
- Υπάρχουν λανθασμένα ή ανεπαρκή δικαιώματα πρόσβασης.
- Το Synology Drive δεν συγχρονίζει σωστά.
- Το Hyper Backup εμφανίζει σφάλματα ή δεν ολοκληρώνει τις εργασίες του.
- Χρειάζεστε ασφαλή απομακρυσμένη πρόσβαση στα αρχεία σας.
- Θέλετε να οργανώσετε καλύτερα τα αρχεία και τα αντίγραφα ασφαλείας της επιχείρησής σας.
- Χρειάζεστε έλεγχο ή αλλαγές στην υπάρχουσα παραμετροποίηση.
- Μετά από ενημέρωση του DSM ή αλλαγή στις ρυθμίσεις, κάποια υπηρεσία δεν λειτουργεί σωστά.
Τι δεν περιλαμβάνει η υπηρεσία;
Η υπηρεσία αφορά την εγκατάσταση, παραμετροποίηση, διαχείριση και τεχνική υποστήριξη του λογισμικού και των υπηρεσιών ενός συστήματος Synology NAS.
Δεν πραγματοποιούμε επισκευές στο ηλεκτρονικό ή μηχανικό μέρος των συσκευών Synology. Σε περίπτωση βλάβης συσκευής, δίσκου ή άλλου εξαρτήματος, μπορούμε να πραγματοποιήσουμε αρχικό έλεγχο, να σας ενημερώσουμε για την κατάσταση και να προτείνουμε τα κατάλληλα επόμενα βήματα.
Από το 2003 δίπλα σε ιδιώτες και επιχειρήσεις
Από το 2003, η Net On Cosmos | PCW.GR παρέχει υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης υπολογιστών, συστημάτων Microsoft και λύσεων αποθήκευσης και δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.
Με εμπειρία στην απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη, στα Microsoft Windows, στα Windows Server, στο Microsoft 365 και στα συστήματα Synology NAS, μπορούμε να αξιολογήσουμε τις ανάγκες σας και να προτείνουμε μια αξιόπιστη και σωστά οργανωμένη λύση.
Χρειάζεστε υποστήριξη για το Synology NAS σας;
Επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε το μοντέλο του συστήματός σας, την υπάρχουσα παραμετροποίηση και τις εργασίες που χρειάζεστε.
Θα αξιολογήσουμε τις ανάγκες σας και θα σας ενημερώσουμε ποιες εργασίες μπορούν να πραγματοποιηθούν απομακρυσμένα και ποιες απαιτούν την αρχική εγκατάσταση ή φυσικό έλεγχο του συστήματος στο εργαστήριό μας.